Khách sạn là một môi trường làm việc năng động, đẳng cấp, chuyên nghiệp, mang tính quốc tế. Khách sạn còn là nơi tiếp những vị khách nổi tiếng, hoặc các chính trị gia và đại sứ tới Việt Nam làm việc. Trong một nơi như vậy, mọi thứ đòi hỏi phải thật chuyên nghiệp, chi tiết, cầu toàn từ không gian sống đến khâu phục vụ. Do đó, bảo vệ khách sạn cũng là một yếu tố rất lớn để đánh giá chất lượng phục vụ của khách sạn.
Dịch vụ bảo vệ khách sạn của Chất Lượng Cao
Là một môi trường làm việc sang trọng và thanh lịch, ngay cả nhân viên bảo vệ khách sạn cũng phải đòi hỏi có đủ kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp, phẩm chất chính trị, đạo đức, tác phong nghề nghiệp và sức khỏe tốt để có thể làm việc có hiệu quả.
Được nghiên cứu và tìm hiểu cẩn thận thực tế tại các khách sạn TP. Hồ Chí Minh, dịch vụ bảo vệ khách sạn của Chất Lượng Cao cung cấp khách hàng đội ngũ nhân viên an ninh, nhân viên bảo vệ giàu kinh nghiệm và phẩm chất phù hợp với công tác an ninh an toàn khách sạn.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khách sạn
Nhân viên bảo vệ là vị trí đảm nhận công việc đảm bảo những vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn. Công việc cụ thể của nhân viên bảo vệ khách sạn bao gồm những gì?
- Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn
- Thực hiện tuần tra khách sạn và kịp thời phát hiện các sự cố, tình huống phát sinh tránh ảnh hưởng đến khách hàng và bộ phận khác.
- Bảo quản tài sản, cảnh quan khách sạn.
- Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninh.
- Xử lý khi có tình huống tranh chấp, ẩu đả trong khách sạn.
- Xử lý khi phát hiện mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạn.
- Xử lý khi phát hiện hỏa hoạn trong khách sạn. Phối hợp chữa cháy và di tản nhân viên, khách hàng nếu cần thiết.
- Xử lý khi phát hiện người chết trong khách sạn.
- Các công việc khác liên quan tới an ninh khách sạn.
Tiêu chuẩn đội ngũ nhân viên bảo vệ khách sạn của Chất Lượng Cao
Dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp cung cấp đội ngũ nhân viên bảo vệ phải đạt đủ những yêu cầu sau:
- Trung thực, phẩm chất đạo đức tốt.
- Ngoại hình khá, không dị tật, dị hình, mắc các bệnh truyền nhiễm và không xăm trổ.
- Sức khỏe tốt, không nghiện ma túy hoặc dùng chất kích thích, không mắc các tệ nạn xã hội.
- Lịch sự, nhã nhặn với khách hàng và các nhân viên khác.
- Có khả năng giao tiếp tốt, ứng xử khéo léo, biết tiếng Anh nếu trông coi những khách sạn có nhiều người nước ngoài.
- Thành thạo các nghiệp vụ chuyên nghiệp của bảo vệ như PCCC, võ thuật chiến đấu và cách sử dụng các công cụ hỗ trợ, thiết bị thông minh.
- Vận hành thành thạo, thao tác nhanh, xử lý kịp thời khi có sự cố xảy ra, biết bảo dưỡng và sửa chữa hư hỏng thông thường của thiết bị PCCC.
Dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp rất cần thiết và phù hợp với một mô hình khách sạn chuyên nghiệp. Là một cơ sở để khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ phục vụ của khách sạn, bảo vệ phải đạt đủ chất lượng. Chất Lượng Cao không ngừng nỗ lực học hỏi để hoàn thiện dịch vụ không chỉ dựa trên sự nhìn nhận tình hình an ninh thực tế tại các khách sạn mà còn dựa trên những gì khách hàng phản ánh, góp ý mỗi ngày.
==> Để được tư vấn và giải đáp thêm về dịch vụ bảo vệ khách sạn, xin quý khách xem qua tại đây: Dịch vụ bảo vệ phòng khám
